一、選擇題(共65題，每題只有一個答案是正確的，將正確的答案序號填寫在括號中)
1、( )是指正在使用中和已經投入使用的各類建筑物及附屬設備、配套設施、相關場地等組成的單宗房地產以及依托于該實體上的權益。
A、物業； B、房地產； C、不動產； D、固定資產。
2、物業管理是指( )通過選聘物業管理企業，并和物業管理企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生的秩序的活動。
A、業主； B、業主委員會； C、政府主管部門； D、開發商。
3、( )是指在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，由建設單位選聘物業管理企業實施的物業管理。
A、日常物業管理； B、日常物業服務；
C、物業管理的早期介入； D、前期物業管理。
4、業主或業主大會，依法通過適當方式選聘有相應資質的物業管理企業以后，應簽訂局面的( )。
A、《前期物業服務合同》； B、《物業服務合同》；
C、《物業管理服務合同》； D、《物業管理合同》。
5、在物業管理區域內，業主、業主大會、業主委員會、物業管理企業的權利與責任應當非常明確，這體現了物業管理的( )。
A、權責分明原則； B、依法行事原則；
C、統一管理原則； D、業主主導原則。
6、一個物業管理區域只能成立一個業主大會，一個物業管理區域由一個物業管理企業實施物業管理，這主要體現了物業管理的( )原則。
A、專業高效； B、統一管理； C、公平競爭； D、服務第一。
7、下列說法中，( )不是物業管理企業的權利。
A、實施物業管理； B、收取物業服務費；
C、決定專項維修資金的使用； D、制止違法行為。
8、《物業管理條例》中規定，對未取得資質證書人事物業管理的，由縣級以上人民政府房地產行政主管部門沒收所得中，并處( )罰款。
A、5-20萬元； B、1-10萬元； C、1-5萬元； D、5-10萬元。
9、業主委員會應當自選舉產生之日起( )日內，將業主大會的成立情況等材料向房地產行政主管部門備案。
A、15； B、20； C、30； D、10。
10、物業管理區域第一次業主大會會議的籌備組應當在物業所在地的區、縣房地產行政主管部門和( )的指導下成立。
A、建設單位； B、行業協會； C、居委會； D、街道辦事處。
11、負責對物業管理企業的經營資質進行審批的單位是( )。
A、業主委員會； B、行業協會；
C、房地產行政主管部門； D、街道辦事處。
12、對違反《物業管理條例》規定者，執行各種行政處罰和行政處分的單位是( )。
A、業主委員會； B、行業協會；
C、房地產行政主管部門； D、物業管理企業。
13、住宅小區物業管理內容主要包括( )和綠化、保潔、治安等環境的管理。
A、房屋建筑及其配套設備設施維修養護； B、住戶室內環境美化；
C、各戶自用設備設施養護； D、對環衛部門的指導。
14、住宅小區( )是住宅小區物業管理的重點。
A、配套設備設施； B、人文環境；
C、小區內居民； D、自然環境。
15、寫字樓按現代化程度劃分有( )。
A、非商住型寫字樓、商住型寫字樓； B、非特殊型寫字樓、特殊寫字樓；
C、非綜合型寫字樓、綜合型寫字樓； D、非智能型寫字樓、智能型寫字樓。
16、鑰匙的頒發屬于( )工作內容。
A、前臺服務； B、商務中心服務；
C、客服中心； D、綜合服務部。
17、我國一般商業場所停車位建設的建議指標是每( )平方米營業面積設置0、30個停車位。
A、100； B、200； C、150； D、80。
18、根據國外經驗，一座公共商業樓宇的( )承租的商業區面積應達50%以上。
A、基本承租戶； B、一般承租戶； C、主要承租戶； D、長期承租戶。
19、工業區內不得設置以( )為燃料的鍋爐等設施。
A、煤炭； B、氣； C、油； D、其他。
20、在工廠內堆放易燃、易爆、有腐蝕性的危險品和有害物品，需經( )批準同意設立專用庫房。
A、業主委員會； B、物業管理企業； C、保衛部門； D、公安部門。
21、在靠近住宅區500米以內的范圍里使用的油含硫量不得超過( )。
A、1%； B、2%； C、3%； D、5%。
22、下列物業屬其它類物業的有( )。
A、住宅； B、寫字樓； C、商業場所； D、學校。
23、其它類物業的特點有( )。
A、設施相同； B、數量相對較多； C、環境相近； D、數量相對較少。
24、( )頒布的《物業管理條例》于2003年9月1日開始實施，這標志著我國物業管理工作步入了新的發展階段。
A、全國人民代表大會； B、國務院；
C、國家發展改革委員會； D、建設部。
25、對違反《物業管理條例》規定者，執行各種行政處罰和行政處分的單位是( )。
A、房地產行政主管部門； B、物業管理企業；
C、業主委員會； D、業主大會。
26、當客戶投訴物業管理區域內垃圾無人清理時，物業管理企業客服部的接待人員應該( )。