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    投資集團有限公司績效考評手冊:績效考評實施

    日期:2021-01-27  類別:最新文章  編輯:物業經理人  【下載本文Word版

      投資集團有限公司績效考評手冊:績效考評實施

      第三章 績效考評實施

      3.1績效考評領導小組

      績效考評領導小組

      成立績效考評領導小組是為了組織、實施、監督年度績效考評工作

      組長:總裁

      副組長:行政副總裁

      執行副組長:人力資源部經理

      其它小組成員:投資副總裁、財務副總裁、副總裁與各部門經理

      組長負責提出年度績效考評總體要求

      副組長負責監督考評過程并負責處理考評中出現的突發事件

      執行副組長負責組織安排各部門經理為部門各崗位作績效考評

      人力資源部負責監督各部門開展績效考評工作以保證考評工作順利完成,負責收集整理各部門考評結果并統一備案

      小組成員負責按時完成對直接下屬的績效考評

      績效考評小組工作內容詳見崗位績效考評流程

      3.2績效考評人培訓

      考評人培訓的目的

      通過培訓,使考評人掌握績效考評相關技能,熟悉考評的各個環節,分享考評經驗,掌握考評方法,克服考評過程中常見的問題

      績效考評體系對考評人的要求

      要求績效考評人對被考評人的業務有充分的了解

      要求績效考評人熟練掌握考評的基本原理及操作實務

      要求績效考評人必須在考評過程中與被考評人進行有效的溝通和交流

      績效考評人培訓內容

      人力資源部根據績效考評小組成員對績效考評制度的掌握情況,在每年年度績效考評實施前二周組織統一培訓,培訓內容包括:

      績效考評標準內容

      崗位績效考評流程(季度、年度)

      績效考評方法以及考評實施過程應注意的問題

      3.4績效考評實施過程

      3.4.1績效考評工作年初考評內容調整

      績效考評內容調整

      在年度績效考評過程中,考評人需要根據被考評人下年度工作具體情況對該員工下年度績效考評表各項內容進行調整

      本年度該員工績效考評中關鍵業績指標內容、考評標準

      本年度該員工工作業績、工作能力、工作態度的權重分配

      注:202*年建議權重分配為:工作業績占50%,工作能力占25%,工作態度占25%

      部門經理工作業績考評中關鍵業績考評與工作計劃完成情況考評之間的權重分配

      注:202*年建議權重分配為:關鍵業績指標考評占80%,工作計劃完成情況考評占20%

      3.4.2季度績效考評工作實施

      季度績效考評內容

      季度績效考評以工作業績考評為主

      季度崗位績效考評流程:

      季度績效考評的啟動:季度末月30日,績效考評小組副組長召集小組成員參加績效考評動員會,要求小組成員制定并提交本季度績效考評計劃,執行副組長監督計劃完成情況

      收集數據:下季度首月1日到4日,人力資源部在3個工作日內收集各崗位關鍵業績指標考評所需的數據(或報告)

      考評關鍵業績指標:下季度首月4日到6日,績效考評人在取得考評數據(或工作報告)后,確定被考評人各項關鍵業績指標考評得分

      業績考評溝通:下季度首月6日到8日,績效考評人在聽取被考評人本季度工作自我評價后,將業績考評結果與被考評人充分溝通,了解被考評人對考評結果的反饋意見

      提交考評表格:下季度首月9日,績效考評人將關鍵業績指標評分提交人力資源部

      整理考評資料:下季度首月10日,人力資源部將各部門考評結果整理歸類

      公布考評結果:下季度首月12日,人力資源部向員工通知績效考評結果

      核算薪酬:下季度首月15日,人力資源部根據員工季度考評得分確定該員工季度業績獎金,并將發放獎金方案統一交付財務部,財務部于本月20日統一發放

      在考評期間如果有法定的休息日,考評安排時間可以根據具體情況由人力資源部經理進行調整

      季度考評注意事項

      員工崗位關鍵業績指標考評周期為季度

      副總裁崗位考評周期為一年,部門經理崗位關鍵業績指標考評周期為半年

      在考評過程中發生特殊情況,如被考核人提起投訴或被考核人持續表現突出或較差,人力資源部會召開評估會議,對考評結果進行討論

      執行副組長根據小組成員在考評初制定的本季度績效考評計劃,監督小組成員按計劃完成考評工作;對于未能按時完成績效考評工作的小組成員,考評領導小組組長視情況給予處罰

      季度考評成績主要目的是為了確定該崗位季度業績獎金

      3.4.3年度績效考評工作實施

      年度績效考評

      年度績效考評的主要目的是為了確定各崗位員工晉升、員工培訓、員工發展的內容,考評內容包括工作業績、工作態度、工作能力三方面

      年度績效考評流程:

      年度績效考評的啟動:12月30日,績效考評小組副組長召集小組成員參加績效考評動員會,要求小組成員在2個工作日內制定并提交本年度績效考評計劃與下年度績效考評指標調整議案

      數據收集:1月2日到1月4日,人力資源部收集各崗位第四季度指標考評所需的數據(或報告),并負責向考評人提供指標考評所需數據(或報告)

      關鍵業績指標考評:1月4日到1月6日,績效考評人在取得考評數據(或報告)后,負責根據硬指標計算公式或軟指標評分表確定第四季度各項關鍵業績指標評分結果

      計劃完成情況溝通(部門經理級):1月6日到1月8日,績效考評人就被考評人上交的第四季度工作報告與被考評人溝通,績效考評人在聽取被考評人本季度工作自我評價后,綜合各方面因素對被考評人的計劃完成情況評分

      績效綜合考評:1月8日到1月12日,績效考評人就被考評人本年度工作能力和工作態度進行綜合考評,最終得出被考評人第四季度工作業績、本年度工作能力、本年度工作態度的三項績效考評得分

      績效評估會:1月12日到1月18日,績效考評人將考評結果和被考評人進行討論,在討論過程將就本次考評成績與被考評人充分交流,提出被考評人本年度工作進步與不足;并就下年績效考評內容調整事宜與被考評者進行充分溝通

      考評表格提交:1月18日,副總裁負責將本系統部門經理績效考評結果提交人力資源部,部門經理負責收集本部門員工績效考評結果并提交人力資源部

      考評資料收集整理:人力資源部在各部門考評期間監督各部門按時開展工作,并在1月18日前將各部門考評結果統一收集整理

      計算年度工作業績考評成績:1月18日到1月20日,人力資源部通過計算本年度四個季度業績考評成績平均值得到該員工年度工作業績考評成績

      下年度績效考評內容調整:1月20日,人力資源部負責組織下年度考評內容調整方案討論會,績效考評小組成員在會上提交調整方案,經績效考評小組討論通過后交付人力資源部備案

      進行崗位任職資格評定工作:1月20日到1月25日,人力資源部根據績效考評結果統一進行崗位任職資格評定工作

      制定晉升與發展方案:1月23日到1月30日,人力資源部需要根據考評結果與考評人共同確定被考評人晉升與發展方案;1月30日到2月5日,人力資源部與各部門經理協商安排與部分被考評人進行晉升與發展的交流,最終確定各崗位員工晉升與發展方案,報公司領導申批

      考評資料備案:1月30日到2月10日前人力資源部需要完成所有考評資料的整理歸檔工作

      考評期間如果有法定休息日,考評安排時間可以根據具體情況由人力資源部經理進行調整

      執行副組長根據小組成員在本年度考評初期制定的績效考評計劃,監督小組成員按計劃完成考評工作;對于未能按時完成績效考評工作的小組成員,考評領導小組組長將視情況給予處罰

      年度考評注意事項

      年度績效考評的主要目的是根據員工年度工作業績、工作能力、工作態度的考評成績確定該員工晉升與發展、培訓方案

      年度績效考評中的工作業績考評成績是指被考評人本年四個季度工作業績考評成績的平均值

      3.5績效考評偏差的避免

      如何避免考評偏差:

      提高考評標準清晰度,考評標準盡可能準確明了,盡量使用量化的客觀標準,以減少考評者個人感情等主觀因素的干擾

      績效考核標準需得到員工的認可并在公司一定范圍內公開

      考評人應該經過正規的績效考評方法培訓,了解在考核過程中應該注意的問題并掌握考評所需技巧

    物業經理人:www.credible-dl.com

    篇2:投資集團績效考評手冊:績效考評申訴

      投資集團績效考評手冊:績效考評申訴

      第七章 績效考評申訴

      7.1申訴條件

      第十五條申訴條件

      --在年度績效考評過程中,員工如認為受不公平對待或對考評結果感到不滿意,有權在考評期間或考評結束后10天內直接向人力資源部申訴

      7.2申訴形式

      第十六條申訴形式

      --員工向人力資源部申訴時需要以書面形式提交申訴報告,人力資源部負責將員工申訴統一記錄備案,并將員工申訴報告和申訴記錄提交人力資源部經理

      7.3申訴處理

      第十七條申訴處理

      --人力資源部經理組織成立申訴小組,與申訴人核實后對其申訴報告進行審核,將處理意見提交副總裁

      --副總裁根據人力資源部提交資料決定是否需要召開由申訴人、申訴人領導、申訴人跨級領導、人力資源部經理組成的申訴評審會

      --如果員工申訴內容屬實,申訴評審會需要按年度績效考評流程對申訴人重新進行績效考評,此次考評結果即該員工年度考評成績

      --申訴評審會還需要確定績效考評人對員工考評過程中是否存在不公平現象。如果發現員工績效考評人在考評過程確有不公平行為,公司將采取相應的處罰措施

      --如果申訴人對評審會考評結果仍不滿意,可以向人力資源部提交要求二次評審的書面報告,總裁作為績效考評小組組長將根據具體情況,決定是否進行二次評審

      --通過總裁、績效考評人、員工跨級領導、人力資源部經理和該員工共同討論,確定該員工最終年度績效考評成績。對于績效考評過程中出現的不合理現象,總裁保留進一步調查處罰的權利

      --一次申訴評審結果與二次申訴評審結果在申訴評審會后由副總裁和總裁決定

      --對于二次評審結果以總裁最終決定的評審意見為準

      7.4申訴反饋

      第十八條申訴反饋

      --人力資源部在申訴評審會完成后2天內將最終考評結果反饋給申訴人,如果申訴人在10天內沒有向人力資源部提交要求二次評審的書面報告,人力資源部將視作申訴人接受申訴評審會考評結果.

    篇3:投資集團績效考評手冊:績效考評結果運用

      投資集團績效考評手冊:績效考評結果運用

      第四章 績效考評結果運用

      4.1員工薪酬調整

      第一條員工薪酬調整

      --公司應制定年度績效考評較差、合格、優秀標準,對于連續3年績效考評達到合格標準的員工或年度績效考評優秀的員工應提高員工薪酬級別,對于年度績效考評較差應降低員工薪酬級別

      --人力資源部應在年度績效考評結束二周內向副總裁提交員工調薪提案

      --公司總裁辦公會綜合分析員工調薪提案,最終確定員工調薪名單與調薪幅度

      --人力資源部需以書面形式通知調薪員工,并將員工調整后的工資級別通知財務部

      4.2員工晉升

      第二條員工晉升

      --年度績效考評結果是人力資源部決定員工是否晉升的主要依據,對考評成績優秀的員工,人力資源部通過與該員工績效考評交流了解員工晉升潛力,最終制定員工晉升提案并上報副總裁

      --公司總裁辦公會綜合分析員工晉升提案,最終決定員工晉升名單

      --人力資源部以人事通報形式發布晉升員工名單,并以書面形式通知晉升者

      4.3員工培訓

      第三條員工培訓

      --人力資源部需要將公司全體員工核心能力的考評結果整理成冊,在年度績效考評結束后20天內,根據全體員工核心能力狀況制定全體員工年度培訓計劃,上報副總裁、總裁審批

      --總裁批準全體員工年度培訓計劃后,人力資源部應在1個月內制定各崗位員工年度能力培訓方案

      --每季度人力資源部需要對員工年度能力培訓方案實施具體情況進行總結并不斷調整,達到開發、利用員工能力的目的

      4.4特殊情況處理

      第四條紀律處分

      --紀律處分是對員工未能遵守已有的規章制度的一種處罰性措施,年度績效考評結果中工作業績與工作態度的成績是決定是否對員工實施紀律處分的依據

      第五條工作調動

      --年度績效考評使被考評人與人力資源部充分了解員工的工作業績與工作能力,如果被考評人認為在別的崗位更能發揮其能力并能提高工作業績,該員工可在年度績效考評結束后1個月內提出工作調動要求,經部門經理同意并獲得副總裁、總裁批準后予以實施

      第六條辭退

      --根據員工年度考評結果,對于考評成績沒有達到公司要求的員工,公司可以終止與員工簽訂下年度勞動合同

      --部門經理向副總裁提交《員工辭退報告》,經副總裁審批后由人力資源部負責簽發《員工辭退通知》

      --辭退工作應在年度考評結束后30天內完成

      第五章 績效考評制度修訂

      5.1績效考評制度修訂委員會

      第七條績效考評制度修訂委員會成立目的

      --績效考評制度修訂委員會成立的目的是負責修正公司現有考評制度與考評實際情況可能存在的矛盾,從而使績效考評制度最終簡明有效并易于操作,最終提高員工工作業績

      --績效考評制度修訂季員會擁有對公司考評制度進行修訂的權力

      --委員會由總裁、投資副總裁、行政副總裁、財務副總裁、副總裁、人力資源部經理、人力資源部其它員工組成

      --總裁任委員會主席,負責組織并監督修訂考評制度

      --人力資源部經理負責處理委員會考評制度修訂實施組織工作

      5.2績效考評內容修訂

      第八條修訂議案的提出

      任何對公司考評制度有疑問的員工都有權向修訂委員會提出考評制度修訂提案,提案發起人必須持有修訂建議的書面報告,提交修訂委員會主席或委員

      第九條修訂議案的受理

      --不定期考評制度修訂提議的受理:制度修訂委員會接到發起人所提交的制度修訂提議后,人力資源部需要對提議中出現的問題進行深入調查了解,并根據調查結果提交修訂提議調查報告,制度修訂委員會根據調查結果決定是否召開考評制度修訂會議,會議上將最終決定是否對考評制度進行修改

      --定期考評期間修訂提議的受理:年度績效考評結束的后二周是考評制度修訂委員會廣泛收集公司員工對績效考評制度修訂提議的時間,這期間的修訂提議將由人力資源部集中轉交委員會,人力資源部針對修訂提議收集基礎資料;總裁將在隨后的一周時間內定期組織委員會成員討論考評制度修訂提議,最終決定哪些修訂提議需要在本年度制度修訂會議上通過投票方式決定

      第十條制度修訂過程

      --在年度考評制度修訂會議上,修訂提案通過與否采取投票方式決定,各修訂提案超過三分之二參會委員投贊成票就認為提案通過,人力資源部負責整理通過的修訂提案,并根據修訂提案修訂績效考評制度,由總裁簽發后生效

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